Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(в редакции 19 ноября 2020  года)

Уважаемый Пользователь!
     Добро пожаловать на наш веб-сайт https://www.zoomaugli.ru. 
Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящее Соглашение, перед тем как воспользоваться предложенными услугами!
Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – Соглашение) регламентирует отношения между Покупателем (Клиентом) и Администрацией интернет-магазина https://www.zoomaugli.ru (далее Продавец или интернет-магазин) по предоставлению и использованию услуг (сервисов) интернет-магазина https://www.zoomaugli.ru. 
    Веб-сайт https://www.zoomaugli.ru является сервисом для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет и предоставления доступа к информации о товарах для животных, предназначенной для потенциальных покупателей.
Соглашение определяет условия и правила предоставления и использования услуг (сервисов) интернет-магазина, устанавливает права и обязанности сторон Соглашения, а также ответственность за нарушение условий и правил пользования интернет-магазином.
    Начало использования интернет-магазина означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Продавец - ИП Бутовецкий Я.Д. (ОГРНИП 304165532900052, ИНН 165504627827, Свидетельство о государственной регистрации Серия 16 № 002773560 от 24 ноября 2004 года. Выдано Межрайонной Инспекцией МНС России № 14 по РТ), зарегистрированный и действующий в соответствии с законодательством Российской Федерации и являющийся правообладателем и администратором указанного веб-сайта;

Покупатель /Клиент/ Пользователь - любое физическое лицо, использующее Сайт на условиях настоящего Соглашения;

Сайт - Веб-сайт интернет-магазина, размещенный в сети Интернет по адресу https://www.zoomaugli.ru, а также все доступные Пользователю совокупность веб-страниц, относящиеся к этому адресу, любые другие веб-сайты Продавца, содержащие ссылку на данное Соглашение;

Личный кабинет - персональный и недоступный третьим лицам раздел Сайта, служащий в для оформления Покупателем Заказов и получения специальных предложений в соответствии с настоящим Соглашением.  Доступ к личному кабинету предоставляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.

Товар - материальный объект, являющийся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара(ов). Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим Товар на Торговой площадке, и Покупателем.

Заказ -осуществление Покупателем действий, направленных на заключение договора(ов) купли-продажи соответствующего Товара(ов) и договора(ов) оказания услуг по доставке указанного Товара с Продавцом, посредством оформления сформированного заказа в Интернет-магазине, расположенном на Сайте.

Услуги - услуги Продавца по доставке приобретенного в Интернет-магазине на сайте zoomaugli.ru. Товара(ов), оказываемые Покупателю;

Акционная скидка - скидка, предоставляемая на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара, при этом цена на Товар указывается с учетом акционной скидки.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Пользуясь Сайтом, Покупатель/Клиент принимает все условия настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать или немедленно прекратить использование сервисов ⦁ https://www.zoomaugli.ru и покинуть Сайт. Все существующие на данный момент сервисы ⦁ https://www.zoomaugli.ru, а также любое развитие их и/или добавление новых, также являются предметом настоящего Соглашения. Продавец оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице.
2.2 Пользуясь Сайтом, Покупатель принимает Политику в отношении обработки персональных данных Клиентов Продавца. В случае несогласия Покупателя использование Сайта должно быть немедленно прекращено.
2.3 Сайт предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации о Товарах, ознакомления с товарными предложениями интернет-магазина на сайте zoomaugli.ru 
2.4 Покупатель соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Продавцом на Сайте без дополнительного согласия Покупателя. При этом указанные отзывы публикуются в авторской редакции (сохраняется авторская грамматика и пунктуация) под именем Покупателя, указанным в Личном кабинете. Ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных отзывах, несет Покупатель.

3. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТОМ

3.1 При регистрации на Сайте Клиент предоставляет Продавцу информацию о своем имени,  по желанию отчестве и фамилии, о номере своего мобильного телефона, об адресе электронной почты. 
3.2 При оформлении Заказа с доставкой Клиент предоставляет Продавцу следующую информацию: адрес электронной почты, адрес доставки, имя, адрес электронной почты и номер мобильного телефона для связи с курьером.
3.3 Если Клиент хочет заказать обратный звонок от представителей интернет-магазина, он указывает имя и номер своего мобильного телефона в соответствующей форме на Сайте.
3.4 Если Клиент хочет связаться с техническими специалистами интернет-магазина, он указывает имя, телефон и адрес своей электронной почты на Сайте в соответствующей форме на Сайте.
3.5 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте. 
3.6 Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетным данным Личного кабинета, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Интернет-магазина под учетной записью Покупателя, включая случаи добровольной передачи Покупателем данных для доступа к учетной записи Покупателя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Интернет-магазина под учетной записью Покупателя считаются произведенными самим Покупателем, за исключением случаев, когда Покупатель, незамедлительно (не позднее одного часа с момента выявления факта несанкционированного доступа) уведомил Продавца о несанкционированном доступе к Интернет-магазину с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
3.7 Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе автоматизированную, в следующих целях: 
- регистрация и авторизация Клиента на Сайте;
- обработка Заказов Клиента и осуществление доставки товаров Клиенту;
- исполнение Покупателем и/или его партнерами своих обязательств перед Клиентом; 
- осуществление деятельности по продвижению товаров, представленных на Сайте;
- авторизация Клиента на Форуме Продавца, расположенном на Сайте;
- оценка и анализ работы Сайта;
- определение победителя в акциях, проводимых Продавцом;
- участие Клиента в бонусной программе;
- анализ покупательских особенностей Клиента и предоставление ему персональных рекомендаций;
- осуществление рассылок об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронной почты и/или SMS-сообщений (только в том случае, если Клиент даст на это разрешение в процессе регистрации на Сайте) и технических (постранзакционных) сообщений на адрес указанной им электронной почты и/или номер мобильного телефона.
3.8. При обработке персональных данных Продавец руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» и локальными нормативными документами.
3.9. Если Клиент желает уточнить свои персональные данные, блокировать их или уничтожить в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, либо при желании Клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных, он должен направить запрос Продавцу через форму обратной связи, расположенную на Сайте, либо посредством телефонного запроса по одному из номеров, указанных на Сайте.
3.10. Продавец вправе, в том числе при посредничестве третьих лиц-партнеров, направлять Клиенту сообщения рекламного и/или информационного характера, а также сервисные сообщения. Если Клиент не желает получать сообщения рекламного и/или информационного характера от Продавца, он должен перейти по ссылке, содержащейся, соответственно, в рекламной или информационной рассылке.
3.11. Техническими (постранзакционными) сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством SMS -сообщений на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, сообщения об оформлении заказа, статусе Заказа и о доставке Заказа.
Отказ Клиента от получения технических сообщений невозможен по техническим причинам.
3.12. Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:
3.12.1. Продавец не осуществляет передачу информации, полученной от Клиента, третьим лицам, за исключением партнеров, действующих на основании договоров с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и/или для осуществления рассылки рекламно-информационного характера и только в рамках указанных договоров.
Давая согласие на получение рекламно-информационной рассылки при регистрации на Сайте, Клиент также дает свое согласие на передачу его данных партнерам Продавца, осуществляющим от его имени и по договору с ним такую рассылку.
3.12.2. Не будет являться нарушением обязательств передача персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
3.12.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
3.12.4. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
3.13. Обязанности Клиента в области работы со своими персональными данными:
3.13.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на Сайте.
3.13.2. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при выборе, хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля; использовать лицензионные антивирусные программы; не набирать логин и пароль при третьих лицах и т.д.).

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА НА САЙТЕ

4.1 Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят в рабочие дни по телефону, указанному на странице Интернет-магазина, или оформлен Покупателем самостоятельно на сайте Интернет-магазина. При оформлении Заказа Покупатель должен пройти процедуру Авторизации или Регистрации и указав информацию, предусмотренную разделом 3 настоящего Соглашения.
4.2 До момента оформления Заказа Товара Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями реализации Товара, а также условиями осуществления доставки, определенными Продавцом. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Продавцом в описании Товара либо услуги, юридически обязывающими не являются. С информацией о Продавце Товара Покупатель может ознакомиться на Сайте.
4.3 Оформление Заказа на Сайте означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара Продавцом и оказания им услуг по доставке Товаров. Заказывая на Сайте Товар, реализуемый Продавцом, Покупатель вступает в договорные отношения с Продавцом в рамках договора купли-продажи Товара.
4.4 Оформляя заказ на Сайте, Покупатель соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые могут быть направлены Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем о состоянии заказа и доставке.
4.5 Существенные условия заключаемого Покупателем-физическим лицом с Продавцом Договора указываются в опубликованном на Сайте описании Товара, а также описании условий получения Товара. Существенные условия заключаемого Покупателем-юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем с Продавцом Договора определяются и указываются непосредственно в тексте заключаемого договора.
4.5 Все права и обязательства по заключаемому с Покупателем Договору (Договорам) возникают непосредственно у Продавца.
4.7 Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем. 
4.8 Информация о наличии Товара, доступная на Сайте, уточняется при оформлении Заказа Покупателем и в силу технических особенностей работы Интернет-магазина может измениться на момент оформления Заказа.
4.9 Оформляя и осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
 - регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящем Соглашении, и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Торговой площадке Заказов;
- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу.
4.10. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
- полностью ознакомился с положениями настоящего Соглашения;
- полностью понимает настоящее Соглашение, а также предмет и условия заключаемого с  Продавцом договора купли-продажи Товаров и договора на оказание услуг доставки Товаров; 
- полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с Продавцом договора купли-продажи Товаров и договора на оказание услуг доставки Товаров.

5. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА, УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

5.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все налоги (если не указано иное). Стоимость доставки не включена в указанные в Интернет-магазине цены, она определяется дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при Заказе.
5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. Продавец имеет право предоставлять Покупателям скидки на Товары, в том числе в рамках акций и специальных предложений, условия которых размещаются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
5.4. Покупателю, оформляющему Заказ на Сайте, предлагается безналичная оплата Товаров непосредственно через Интернет-магазин при оформлении Заказа (банковской картой, или иным предложенным способом). При безналичной оплате расчет считается осуществленным в период с 15:00 до 16:00 по московскому времени на следующий рабочий день с момента зачисления денежных средств от Покупателя на расчетный счет Продавца.
5.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем-физическим лицом при регистрации или оформлении Заказа.
5.6. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара, а также услуги доставки Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
5.7. В случае оформления возврата Товара, денежные средства за Товар, оплаченные с банковской карты, возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
5.8. Покупатель понимает и соглашается, что все действия, совершенные в Интернет-магазине после авторизации с помощью логина и пароля, в том числе по безналичной оплате, считаются совершенными Покупателем.
5.9. Возможность Доставки до адреса Покупателя определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом Доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов Доставки при оформлении Заказа. Территория Доставки некоторых видов Товаров ограничена, в том числе и пределами РФ.
5.10. Стоимость Доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, в порядке и на условиях, определенных на Сайте.
5.11. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа. Дополнительная информация по способам и условиям доставки представлена на Сайте в разделе Условия доставки. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков Доставки, указанных на странице Сайта, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.
5.12. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по доставке Товара, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя/Получателя (запросить у Покупателя код для получения заказа, отраженный в личном кабинете Покупателя). Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя/Получателя. При непредъявлении документа, удостоверяющего личность/непредоставлении кода, Продавец вправе отказать Покупателю в выдаче Товара.
5.13. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе.
5.14. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.
5.15. Неполучение Заказа в указанные в настоящем Соглашении сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом, при этом денежные средства возвращаются Покупателем в порядке, указанном на Сайте.
5.16. Условия возврата и обмена Товара определены на Сайте. 
 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1 Продавец обязуется:
6.1.1. Предоставить Покупателю Товар и осуществить его Доставку в соответствии с сформированным заказом, а также условиями и порядком, определенным на Сайте.
6.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством. В случае достижения цели обработки персональных данных Покупателя, Продавец обязуется прекратить обработку персональных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Продавцом и Покупателем. 
6.1.3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.
6.2.1 Изvенять настоящее Соглашение в любое время в одностороннем порядке, размещая его новую редакцию на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. При этом обязательства Продавца по уже заключённым договорам сохраняются на условиях ранее действующего Соглашения.
6.2.2 Без согласования Покупателя передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
6.2.3 Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.2.4 Получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта www.zoomaugli.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
6.2.5 Изменять условия Акций, размещённых на Сайте www.zoomaugli.ru, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на указанном Сайте.
6.3.1 До момента заключения договора купли-продажи Товара ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Соглашения, ценами на Товары, предлагаемыми на Сайте, а также с порядком и условиями оказания Продавцом услуги по доставке Товара. 
6.3.2 Для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств Покупатель должен сообщить в порядке и на условиях, настоящим Соглашением необходимые данные,  однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для осуществления доставки Покупателю оплаченного им Товара.
6.3.3 Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с  условиями настоящего Соглашения.
6.3.4 Не использовать приобретенный Товар в предпринимательских целях.
6.4.1 Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, условия и порядок отказа определены на Сайте Продавца. 
 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1 Продавец не несет ответственности:
7.2 За достоверность данных, указанных Покупателем при регистрации и Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
7.3 За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет- провайдеров, e-mail-сервисов, платежных систем и т.д.
7.4 За любые расходы Покупателя, которые могут быть понесены Покупателем в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет- магазина и понесенные в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.
7.5. Использование Интернет-магазина допускается только дееспособными лицами и достигшими возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения договоров, а также для совершения иных сделок, предусмотренных настоящим Соглашением. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним и/или недееспособными лицами учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные такими лицами в Интернет-магазине.
7.6 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине. 
7.7 За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
 

8.СРОК ДЕЙСТВИЯ

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя Сайте или обращения для приобретения Товара.
8.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара через Сайт.
8.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.